ODSTĄPIENIE OD UMOWY — ZWROTY I WYMIANY

ODSTĄPIENIE OD UMOWY — ZWROTY I WYMIANY

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny — licząc od
dnia otrzymania przesyłki.

Jak dokonać zwrotu:
1. Wyślij oświadczenie o odstąpieniu na info@personage.cz (wystarczy
   e-mail z numerem zamówienia; możesz też użyć formularza dostępnego
   w Regulaminie).
2. Odeślij towar w ciągu 14 dni na adres:
   Denpoli Venda s.r.o., Okružní 629, 250 85 Bašť, Republika Czeska.
3. Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego
   oświadczenia — tą samą metodą płatności, której użyłeś/aś.
   Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru lub
   dowodu jego nadania.

Ważne informacje:
– Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
– Towar powinien być kompletny i nie nosić śladów użytkowania
  wykraczających poza sprawdzenie (przymierzenie kostiumu jest OK —
  używanie go na imprezie już nie).
– Ze względów higienicznych zwrotowi nie podlegają towary
  w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu (np. kosmetyki, peruki).

Wymiana rozmiaru: najszybciej — zwróć towar zgodnie z powyższą
procedurą i złóż nowe zamówienie na właściwy rozmiar.

Reklamacje: jeśli towar jest wadliwy lub niezgodny z umową, napisz do
nas na info@personage.cz z numerem zamówienia, opisem wady i zdjęciami.
Odpowiemy w ciągu 14 dni. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty
przesyłki pokrywamy my.